Handelsbetingelser i webshop 

Generelle oplysninger

Budolfsen I/S
Mørkholtvej 101
7080 Børkop
CVR-nr.: 35914803
Telefon: +45 21 95 00 20
E-mail: kontakt@budolfsenkjoler.dk
Website: https://budolfsenkjoler.dk

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på https://budolfsenkjoler.dk.

Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter.

Den samlede pris for varen, levering og eventuelle øvrige omkostninger fremgår, inden du gennemfører dit køb.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, prisfejl og åbenlyse fejl i oplysninger på hjemmesiden.

Betaling

Budolfsen I/S modtager betaling med følgende betalingskort og betalingsmetoder:

– Visa/Dankort
– Visa
– Mastercard
– Visa Electron

Betaling trækkes først på din konto, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår tydeligt af din ordre.

Ved betaling med debitkort, herunder Visa Electron og Mastercard Debit, kan beløbet blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil beløbet hæves eller betalingen afvises.

Betaling sker via en sikker betalingsløsning, hvor betalingsoplysninger krypteres.

Når du gennemfører en ordre på webshoppen, vil det tydeligt fremgå, at bestillingen medfører betalingsforpligtelse.

Ordrebekræftelse

Når du har gennemført et køb, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen, da den indeholder oplysninger om dit køb.

Levering

Vi leverer som udgangspunkt kun varer inden for Danmark.

Den forventede leveringstid er normalt 1-5 hverdage, medmindre andet fremgår af den enkelte vare eller af din ordre.

Vi tilbyder levering med blandt andet:

– Afhentning
– GLS Privat
– GLS Pakkeshop
– PostNord Privat
– PostNord Pakkeshop
– DAO Direkte
– DAO Pakkeshop

Leveringsprisen fremgår, inden du gennemfører dit køb.

Varer leveres til den leveringsadresse eller det udleveringssted, du vælger ved bestilling.

Ved afhentning giver vi dig besked, når varen er klar til afhentning.

Hvis du ønsker levering uden for Danmark, skal dette aftales særskilt med os inden bestilling.

Levering til udlandet sker kun efter særskilt aftale, og eventuelle ekstraomkostninger vil blive oplyst, inden købet gennemføres.

Hvis en pakke ikke afhentes på udleveringsstedet, betragtes dette ikke i sig selv som en udnyttelse af fortrydelsesretten. Ønsker du at fortryde købet, skal du give os en tydelig meddelelse herom.

Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke er afhentet, kontakter vi dig med henblik på den videre håndtering af ordren.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os på nettet.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjemand, som du har valgt, men som ikke er transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og varerne leveres enkeltvis, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du modtager den sidste vare.

For at udnytte fortrydelsesretten skal du meddele os, at du ønsker at fortryde købet.

Du bedes benytte fortrydelsesformularen nederst på denne side.

Alternativt kan du sedne en mail til kontakt@budolfsenkjoler.dk med de samme oplysninger som i formularen.

Fristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om fortrydelse, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Undtagelser til fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, hvis dette er oplyst tydeligt inden købet.

Hvis der gælder særlige undtagelser for en vare, vil det fremgå tydeligt på varen eller i forbindelse med bestillingen.

Returnering ved fortrydelse

Hvis du fortryder dit køb, skal du sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Varen sendes til:

Budolfsen I/S
Mørkholtvej 101
7080 Børkop

Du betaler selv for returnering af varen ved fortrydelse.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig, og indtil vi har modtaget varen retur. Vi anbefaler derfor, at varen returneres forsvarligt emballeret og med dokumentation for afsendelse.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du må prøve og undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis forringelsen skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at prøve og undersøge den, kan vi fratrække en eventuel værdiforringelse i det beløb, der tilbagebetales.

Tilbagebetaling ved fortrydelse

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi varens købspris.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købelovens regler.

Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved varen, hvis manglen var til stede, eller årsagen til manglen var til stede, da varen blev leveret.

Hvis din reklamation er berettiget, kan du afhængigt af situationen have ret til reparation, ombytning, afslag i prisen eller tilbagebetaling.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen eller manglen. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at fejlen eller manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Reklamationsretten gælder ikke fejl, skader eller slitage, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse, almindeligt slid eller anden skadeforvoldende adfærd.

Ved reklamation skal du kontakte os på:

kontakt@budolfsenkjoler.dk

Når du kontakter os, bedes du oplyse ordrenummer og beskrive fejlen eller manglen. Vedlæg gerne billeder, hvis det er relevant.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Varer ved reklamation sendes efter aftale til:

Budolfsen I/S
Mørkholtvej 101
7080 Børkop

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Personoplysninger

Når du handler hos Budolfsen I/S, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre og levere din ordre, herunder navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger og betalingsoplysninger.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger, hvilke rettigheder du har, og hvordan du kan kontakte os, i vores privatlivspolitik:

https://budolfsenkjoler.dk/cookie-og-privatlivspolitik/

Cookies

Vores website anvender cookies og lignende teknologier.

Du kan læse mere om vores brug af cookies, formål, tredjeparter og dine muligheder for at ændre eller trække samtykke tilbage i vores privatlivspolitik/cookiepolitik:

https://budolfsenkjoler.dk/cookie-og-privatlivspolitik/

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, bedes du først kontakte os på:

kontakt@budolfsenkjoler.dk

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage via Klageportalen for Nævnenes Hus:

https://naevneneshus.dk

Hvis sagen ikke løses via Center for Klageløsning, kan den eventuelt indbringes for Forbrugerklagenævnet, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

Lovvalg og værneting

Køb hos Budolfsen I/S er underlagt dansk ret, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i et andet land giver dig bedre rettigheder.

Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.